新京報訊（記者吳夢真）近日，一起涉及直播賬號封禁與個人信息注銷權(quán)利的糾紛案件二審宣判，北京市第四中級人民法院駁回用戶王某解除注銷賬號信息綁定的上訴，維持原判。
記者了解到，本案中，王某是某科技有限公司運營的直播平臺實名用戶，長期以“王某”為昵稱開展直播。上述科技公司監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，王某的直播內(nèi)容涉嫌傳播低俗色情信息，依據(jù)平臺規(guī)則對其賬號采取無限期封禁直播權(quán)限的處罰。王某對此不服，向法院提起訴訟。
王某主張，自己的直播未直接展示敏感部位，相關(guān)言論僅是正?；又械目谡Z化表達，不應(yīng)被認定為低俗色情內(nèi)容；同時，賬號被永久封禁后，平臺拒絕其注銷解綁個人信息，違反了《中華人民共和國個人信息保護法》第十五條關(guān)于用戶有權(quán)撤回信息授權(quán)的規(guī)定。其訴訟請求包括要求平臺解除封禁或解綁賬號，并賠償賬號封禁造成的經(jīng)濟損失。
一審法院審理認為，王某與平臺之間存在合法有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系，平臺規(guī)則對雙方均有約束力。現(xiàn)有證據(jù)顯示，王某不僅當次直播存在傳播低俗色情內(nèi)容的行為，賬號此前還因類似行為多次受罰，平臺依據(jù)協(xié)議作出處罰符合約定，遂駁回其全部訴訟請求。
王某不服一審判決提起上訴。二審法院進一步查明，王某在直播中存在言語挑逗、傳播性暗示內(nèi)容等行為，違反平臺《直播行為規(guī)范》，構(gòu)成違規(guī)。結(jié)合其屢次違規(guī)的情節(jié)，平臺施以永久封禁處罰，既符合合同約定，也遵循“過罰相當”原則，程序無重大瑕疵，未超出平臺自治合理邊界。
針對雙方爭議的“永久封禁與賬號注銷”核心問題，二審法院明確，永久封禁在功能上已實現(xiàn)對該賬號關(guān)聯(lián)個人信息的隔離與邏輯刪除，符合個人信息保護的技術(shù)要求。若允許用戶在受到此類終極處罰后仍可注銷賬號，將導致平臺管理權(quán)被架空，可能出現(xiàn)用戶規(guī)避監(jiān)管、再次違規(guī)的情況，最終損害網(wǎng)絡(luò)公共秩序。綜上，二審法院駁回上訴，維持原判。
法官介紹，此案具有重要典型意義：一方面確立了司法對平臺自治權(quán)的有限審查原則，司法不替代平臺履行具體管理職責，僅聚焦審查平臺行為的“合約性”與“合理性”，既尊重平臺治理自主權(quán)，又防止權(quán)力濫用；另一方面解決了“永久封禁”與“賬號注銷”的權(quán)利沖突，平衡了個人信息權(quán)益與平臺管理權(quán)，防范惡意用戶規(guī)避監(jiān)管、維護清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
編輯 甘浩
校對 張彥君
