10月29日，第十一屆北京國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會（簡稱“老博會”）在國家會議中心舉行。本屆展會以“智享銀鈴 頤養(yǎng)四方”為主題，設置旅居康養(yǎng)、智慧科技、適老設施、為老服務、醫(yī)療保健和老齡金融六大特色展區(qū)，精準匹配并滿足首都老年人的品質(zhì)生活需求。
北京銀行作為參展的重要金融機構(gòu)，以“京行悠養(yǎng)”品牌為主題設置特色展臺，全方位展示了養(yǎng)老金融服務體系特色優(yōu)勢及最新成果，打造養(yǎng)老金融服務新范式，助力首都養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。
戰(zhàn)略先行，提供全生命周期陪伴服務
北京銀行緊扣“123456”戰(zhàn)略布局，秉承“伴您一生”的使命，以養(yǎng)老金融為切入點，提供涵蓋個人客戶全生命周期和企業(yè)客戶上下游經(jīng)濟活動的綜合服務方案。作為首批開辦個人養(yǎng)老金業(yè)務的商業(yè)銀行，貫徹落實政策要求，構(gòu)建“線上+線下”“個人+企業(yè)”“實時+預約”多渠道服務場景，一站式打通開戶、繳費、投資、領(lǐng)取等全流程，提供隨時隨享、便捷式金融服務。業(yè)務開辦以來，近200萬客戶選擇在北京銀行開戶，其中北京地區(qū)客戶近130萬，是首都市民參與個人養(yǎng)老金首選銀行。
北京銀行深耕實體，聚焦養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專業(yè)化發(fā)展趨勢，以對公產(chǎn)品矩陣為抓手，圍繞養(yǎng)老企業(yè)不同時期的差異化需求，提供涵蓋日常結(jié)算、流動資金貸款等組合金融服務方案。以專業(yè)實力，服務產(chǎn)業(yè)協(xié)同，堅定不移做好金融五篇大文章。
創(chuàng)新引領(lǐng)，打造數(shù)字化養(yǎng)老服務模式
北京銀行聚焦備老和享老客群的服務需求，打造開放式養(yǎng)老金融產(chǎn)品貨架，推行智慧養(yǎng)老投資新模式。上架儲蓄、理財、基金、保險四大類個人養(yǎng)老金產(chǎn)品超百只，攜手北銀理財為55周歲及以上客戶推出專屬養(yǎng)老理財產(chǎn)品，嚴選各類穩(wěn)健金融產(chǎn)品，為不同年齡階段的客戶提供差異化、相適配的投資建議。同時，創(chuàng)新“養(yǎng)老金自動繳存+養(yǎng)老基金定投”模式，推出“備老賬本”功能和“悠養(yǎng)規(guī)劃”“i智配”工具，量身定制養(yǎng)老規(guī)劃方案，培養(yǎng)客戶長期規(guī)劃意識與投資習慣。
北京銀行從客戶全周期養(yǎng)老需求出發(fā)，建設智慧養(yǎng)老服務平臺，升級手機銀行養(yǎng)老金融專區(qū)，設置五大應用場景，實現(xiàn)“資產(chǎn)儲備-規(guī)劃測算-產(chǎn)品配置-政策宣導-養(yǎng)老服務”的全流程管理，搭建一個涵蓋“醫(yī)、食、住、行、游、學”的線上生活圈，提供養(yǎng)老社區(qū)線上參觀、在線問診、潔牙體驗等服務。
價值創(chuàng)造，推動養(yǎng)老金融品牌化發(fā)展
北京銀行以金融為筆，以專業(yè)為墨，書寫“京行悠養(yǎng)”服務篇章。將人文關(guān)懷融入日常服務，從安全、舒適、健康、應急全方位設置，量身打造“長者驛站”適老金融服務網(wǎng)點，配設施、備專員，提供全程陪伴服務；推出智能柜員機放大鏡、存折預約取款等功能，幫助老年客戶克服智能機具操作難的問題。
開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，以“悠養(yǎng)人生”為主題，組織開展“京彩飛揚”備老、“情暖重陽”敬老系列活動；聯(lián)合北京衛(wèi)視推出《蜜蜂計劃》備老專題節(jié)目，以真實案例宣導“早規(guī)劃，早受益”養(yǎng)老理念。拓展多元化服務場景，攜手合作伙伴，進社區(qū)、進企業(yè)、進商圈、進學校、進鄉(xiāng)村，普及金融知識，傳遞愛心陪伴，讓客戶實實在在感受到來自北京銀行的溫暖。
專業(yè)賦能，拓展多樣化特色服務場景
老博會現(xiàn)場，北京銀行為參會的企業(yè)及個人提供一攬子金融服務。針對老年客戶，開展反詐知識宣傳，講解低波穩(wěn)健金融產(chǎn)品；為年輕客戶提供養(yǎng)老儲備查詢測算及專業(yè)的規(guī)劃建議。以豐富的“金融+”服務場景，多元化滿足客戶不同維度的需求，提升客戶體驗。
現(xiàn)場設立互動區(qū)域，精心策劃展臺玩法攻略，設置創(chuàng)意紀念幣印制、AI健康監(jiān)測等設備，設計盲盒答題領(lǐng)福利環(huán)節(jié)，參與可領(lǐng)取重陽餅等茶歇及知識宣傳冊等物料，增添展會趣味性。
展望未來，北京銀行將做深做透養(yǎng)老金融大文章，發(fā)揮金融融通力量，打通養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈和金融服務鏈，助力銀發(fā)經(jīng)濟和老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
