“不控制飲食，正常吃漢堡、喝奶茶，兩個月還能減重20多斤”“0激素、無副作用，35國售賣，明星都在吃” ，在各大社交平臺與電商直播間，NewHealth新海思多維代謝每日補(bǔ)充包、EAFIT黑燃片等跨境減肥產(chǎn)品，憑借極具誘惑力的宣傳話術(shù)與“科學(xué)背書”，成為眾多追求快速瘦身人群的“新寵”。數(shù)據(jù)顯示，僅在某主流電商平臺，這兩款產(chǎn)品的月銷量均突破2萬件，評論區(qū)滿是“瘦身效果”“被明星種草”的留言。
新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些被追捧為“減肥神器”的跨境產(chǎn)品，背后暗藏多重隱患：產(chǎn)品宣稱的“權(quán)威實驗數(shù)據(jù)”難以核實，部分宣傳內(nèi)容涉嫌虛假宣傳；NewHealth產(chǎn)品曾標(biāo)注由已注銷三年的企業(yè)生產(chǎn)，EAFIT黑燃片的香港銷售主體信息模糊。有消費者也表示，服用后不僅未實現(xiàn)“輕松瘦身”，反而出現(xiàn)腸道菌群紊亂、月經(jīng)異常甚至肝損傷等現(xiàn)象。
主打“科學(xué)、專業(yè)”，多款跨境減肥產(chǎn)品熱銷
“研二實習(xí)跟手術(shù)時，親眼看到胖人肚子里的脂肪像油一樣溢出來，165斤的我徹底破防了?！痹谀成缃黄脚_，一名賬號為“卡路里刺客”的博主，以“既卷學(xué)術(shù)也卷身材的六邊形戰(zhàn)士”為標(biāo)簽發(fā)布視頻，力薦NewHealth新海思多維代謝每日補(bǔ)充包。
該博主發(fā)布的視頻中，講述了自己曾嘗試“瘋狂跑10公里+頓頓減脂餐”僅減重3斤，且吃一碗麻辣燙就反彈的經(jīng)歷。隨后話鋒一轉(zhuǎn)，提及“導(dǎo)師給了多篇國際權(quán)威期刊論文，讓我尋找科學(xué)減重方法”，最終“發(fā)現(xiàn)微分子鉻元素能刺激神經(jīng)元，抑制糖分吸收，削減脂肪轉(zhuǎn)化基數(shù)37.4%”。
該博主在視頻中還展示了多本外文期刊（未展示具體內(nèi)容），稱“查詢知網(wǎng)和專業(yè)官方數(shù)據(jù)，再次印證鉻元素減重?zé)o反彈、無不良反應(yīng)”。同時，她還介紹自己購買的NewHealth代謝補(bǔ)充包“檢測資質(zhì)齊全，有大量減重案例”，并拍攝產(chǎn)品包裝上的英文標(biāo)識，稱“這是英國知名實驗室研制的，品質(zhì)有保障”。
在該視頻中，博主頻繁提及“導(dǎo)師文獻(xiàn)”“國際權(quán)威期刊論文”“解剖課老師科普”等專業(yè)相關(guān)詞匯，同時，還展示了產(chǎn)品包裝、自身腹部脂肪減少的對比畫面，以及“吃麻辣香鍋、喝啤酒仍減重”的“使用體驗”。
某社交平臺上博主“卡路里刺客”在視頻中展示國際權(quán)威期刊論文，并附上NewHealth新海思多維代謝每日補(bǔ)充包宣傳圖。
“看到博主是醫(yī)學(xué)生，還引用了文獻(xiàn)，覺得肯定靠譜，就下單了?！毕M者陳女士告訴記者。截至9月15日，該博主關(guān)于NewHealth產(chǎn)品的視頻點贊量高達(dá)33萬，轉(zhuǎn)發(fā)量為1萬次，評論量為8983條。
同為熱銷跨境減肥產(chǎn)品，法國品牌EAFIT黑燃片則通過直播間“場景化營銷”撬動銷量。在某社交平臺的EAFIT海外旗艦店直播間，每天早中晚時段，主播都會拿著產(chǎn)品和“成分表展板”，重復(fù)著頗具煽動性的宣傳。
“黑燃片是降體重的，為什么可以幫你瘦全身、降體重？”主播在介紹的同時舉起了手中的核心成分表，主播稱，發(fā)酵黑姜全譜提取物可以抑制脂肪、分解脂肪、代謝脂肪；毛猴鞘蕊花提取物可以提高新陳代謝，適合熬夜、三餐不規(guī)律等代謝差的人群，幫助人們每天提高20%的代謝；南美卡宴辣椒可以燃燒卡路里，增強(qiáng)飽腹感；猴面包果可以穩(wěn)定血糖，服用該產(chǎn)品可以避免高血糖、低血糖；阿拉比卡咖啡提取物可以調(diào)節(jié)腸道蠕動。
有網(wǎng)友在直播間詢問，該產(chǎn)品是否為保健品，主播給出了“是營養(yǎng)品，不是‘藥藥’，沒有激素，吃完之后不會拉肚子、有副作用”的回答。根據(jù)主播介紹，該產(chǎn)品在35個國家都有售賣，多位明星達(dá)人都在服用。
為進(jìn)一步證實產(chǎn)品功效，EAFIT海外旗艦店在EAFIT黑燃片的宣傳頁面上還標(biāo)注了試驗數(shù)據(jù)：“雙盲實驗力證，實力燃掉膨脹體型，30天臨床試驗，體重下降7.5KG，BMI下降4.07%，腰圍下降6.8cm；脂F(xiàn)下降26%。（數(shù)據(jù)來自法國實驗室，25位22-65歲受試者早晚使用EAFIT黑燃片，30天后受試者體重、BMI、腰圍、脂F(xiàn)的變化數(shù)據(jù)，僅代表產(chǎn)品功效，實際效果因人而異。）”其中，“脂F(xiàn)”代指脂肪。
EAFIT海外旗艦店直播間內(nèi)，主播正介紹黑燃片的“雙盲實驗報告”。圖/某社交平臺EAFIT海外旗艦店直播截圖
價格方面，主播不斷強(qiáng)調(diào)“直播專屬優(yōu)惠”：“日常價589元/盒，今天直播間只要349元！”同時，主播還通過“倒計時下單”等話術(shù)制造緊迫感，“最后5分鐘時間，我10點鐘下播，左上角領(lǐng)優(yōu)惠券，有直播間專享活動贈品，糾結(jié)來糾結(jié)去的就沒有贈品去送了?！逼鋵?，該主播所稱的下播并非直播結(jié)束，而是更換主播后繼續(xù)直播，而產(chǎn)品非直播時的優(yōu)惠價格為358元，與直播時的差價僅為9元。
EAFIT黑燃片30粒/盒售價349元，按客服建議，大基數(shù)人群（BMI＞24）每日需服用4粒，每月用量約4盒，花費超千元；中小基數(shù)人群（BMI≤23.9）每日服用2粒，每月花費約600元。盡管價格不菲，但在直播間的促銷話術(shù)下，這款產(chǎn)品銷量居高不下。記者觀察發(fā)現(xiàn)，在某社交平臺，截至9月15日，EAFIT黑燃片的銷量顯示突破20.6萬單。
“雙盲實驗報告”僅有碎片數(shù)據(jù)
新京報記者注意到，無論是上述NewHealth產(chǎn)品，還是EAFIT黑燃片，都通過出示文獻(xiàn)引用、雙盲實驗等方式，試圖展示產(chǎn)品的專業(yè)性。
記者提出想查看EAFIT黑燃片的“雙盲實驗報告”，客服發(fā)來一張截圖，圖中僅有實驗組內(nèi)個體的測量數(shù)據(jù)（包括基線數(shù)據(jù)及2周、4周和8周后的數(shù)據(jù)），并未有其他有效信息。
此外，針對“EAFIT黑燃片”是否為保健食品，客服人員并未給出明確回復(fù)，而是表示“商品是跨境產(chǎn)品，已通過海關(guān)檢驗，符合國內(nèi)銷售標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品執(zhí)行原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)，清關(guān)記錄可通過掌上海關(guān)查詢相關(guān)信息。”
記者在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品并未取得國內(nèi)保健食品備案，產(chǎn)品的外包裝上亦無中文標(biāo)簽。
北京雷騰律師事務(wù)所律師莫冬雪指出，根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，保健食品需經(jīng)過嚴(yán)格的注冊或備案程序，并取得相應(yīng)資質(zhì)后，才可宣稱特定保健功能。若EAFIT黑燃片未取得中國保健品注冊或備案，卻宣傳“燃脂”“控糖”等保健功效，極有可能被認(rèn)定為“普通食品宣稱保健功能”。
此外，“執(zhí)行原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)”不能規(guī)避國內(nèi)監(jiān)管，雖然跨境產(chǎn)品可能執(zhí)行原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)，但進(jìn)入中國市場銷售，必須同時符合中國的相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》明確規(guī)定了允許跨境進(jìn)口的商品范圍及相關(guān)監(jiān)管規(guī)則。
對于減肥類產(chǎn)品，若涉及保健功能宣傳，必須按照我國保健品監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行注冊或備案。我國有權(quán)對進(jìn)入國內(nèi)市場的跨境產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量、安全、功效宣稱等方面的監(jiān)管，以保障消費者的合法權(quán)益和身體健康?！皥?zhí)行原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)”不能成為逃避我國國內(nèi)監(jiān)管的理由，若產(chǎn)品不符合我國規(guī)定，監(jiān)管部門有權(quán)采取相應(yīng)措施，如責(zé)令下架、罰款等。
根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告。莫冬雪認(rèn)為，EAFIT黑燃片宣傳“雙盲實驗權(quán)威證明”，卻僅展示碎片化數(shù)據(jù)，未提供完整報告，極有可能構(gòu)成“虛假廣告”或“引人誤解的商業(yè)宣傳”。
其解釋稱，若其宣傳的雙盲實驗并不存在，或者試驗結(jié)果與所宣稱的“雙盲實驗權(quán)威證明”產(chǎn)品功效不符，卻通過展示部分?jǐn)?shù)據(jù)誤導(dǎo)消費者認(rèn)為產(chǎn)品功效有權(quán)威試驗支撐，就屬于虛假廣告。例如，實際雙盲實驗結(jié)果并未證明產(chǎn)品具有顯著的“燃脂”“控糖”等功效，但通過選取部分有利數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳，讓消費者產(chǎn)生錯誤認(rèn)知。即使雙盲實驗真實存在，但僅展示碎片化數(shù)據(jù)，無法讓消費者全面、準(zhǔn)確了解實驗全貌和結(jié)論。消費者可能因這些不完整的數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品功效產(chǎn)生過高期望，從而做出錯誤的購買決策。這種宣傳方式通過隱瞞關(guān)鍵信息、片面展示數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和功效的判斷，構(gòu)成引人誤解的商業(yè)宣傳。《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整地向消費者傳達(dá)信息，此類僅提供部分?jǐn)?shù)據(jù)的宣傳行為違反了這一原則。
產(chǎn)品核心成分功效存疑
對于這些網(wǎng)紅跨境減肥產(chǎn)品，有不少消費者在平臺上反饋稱，并未取得明顯的減重效果。還有消費者稱服用后出現(xiàn)了一些健康問題。
“客服說讓我一天吃一次，我是一天吃兩次，早上一次晚上睡前一次，加之控制飲食，可以說收效甚微?！毕M者小新（化名）表示，自己從今年2月15日開始打卡，一直到3月6日，堅持天天服用NewHealth新海思多維代謝每日補(bǔ)充包，體重從最初的90公斤變?yōu)榱?9公斤。
消費者潮陽（化名）在社交媒體上披露，該店鋪存在欺騙行為，產(chǎn)品不僅沒有效果，還設(shè)置條件阻攔退貨，所謂的7天無理由退貨需要消費者給予好評后，才能報銷運費。
“我就是一個想吃又想瘦的胖子，我從去年11月15日開始每日吃2顆EAFIT黑燃片直至12月5日，不僅沒怎么掉秤，還因為輕信商家的宣傳沒有管控飲食，體重再次飆到了60多公斤。”廣東的劉女士（化名）在社交平臺吐槽，減肥產(chǎn)品都是智商稅，還是要靠好的飲食習(xí)慣減肥，否則恢復(fù)飲食后，會復(fù)胖。劉女士的筆記引起了不少消費者的共鳴，在其筆記下方的留言區(qū)，有消費者吐槽EAFIT黑燃片不僅無效，反而增重了；有消費者稱自己每次服用產(chǎn)品半小時后，會出現(xiàn)頭暈頭脹的情況；也有消費者稱自己服用該產(chǎn)品后，規(guī)律的月經(jīng)變得不規(guī)律了。
新京報記者注意到，NewHealth海外旗艦店在售的NewHealth新海思多維代謝每日補(bǔ)充包的宣傳頁面顯示，該產(chǎn)品的主要成分涉及：覆盆子酮、辣椒提取物、鉻元素、L-阿拉伯糖等。EAFIT黑燃片的核心宣傳成分則涉及發(fā)酵黑姜全譜提取物、毛猴鞘蕊花提取物、南美卡宴辣椒等。
“覆盆子酮、辣椒提取物、鉻元素、毛猴鞘蕊花提取物等所謂的核心成分，其實對減肥沒有特別作用?！敝腥A預(yù)防醫(yī)學(xué)會健康傳播分會委員、中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺專家委員會委員、營養(yǎng)師阮光鋒表示，成分宣傳其實都是噱頭，減肥的基本原則是能量收支平衡。
浙大邵逸夫醫(yī)院臨床營養(yǎng)科營養(yǎng)醫(yī)師吳定亭今年7月6日在醫(yī)院官方微信公眾號“邵醫(yī)營養(yǎng)食之有理”中發(fā)文指出，關(guān)于鉻是否能直接促進(jìn)減重，科學(xué)界的研究結(jié)果并不完全一致。鉻補(bǔ)充劑（如吡啶羧酸鉻）可能對某些人群（如胰島素抵抗或糖尿病患者）有輕微的減重效果，機(jī)制可能是通過改善胰島素敏感性，減少脂肪堆積和食欲，但多項綜合性分析指出，鉻對健康人群的減重效果并不顯著，體重減輕的幅度通常在0.5-1公斤之間，且存在個體差異。
“減肥不僅是體重的下降，更是一個整體的身體代謝調(diào)整，是一個系統(tǒng)的變化，任何一個點的控制都很難對代謝進(jìn)行改變?！北本┐髮W(xué)人民醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主管營養(yǎng)師蔡晶晶指出，以L-阿拉伯糖成分為例，其雖能在一定程度上抑制糖分吸收，但效果有限，不能完全阻斷碳水消化，單靠這些成分減肥沒有意義。且這類成分可能引發(fā)腹脹，長期服用影響營養(yǎng)素吸收，有基礎(chǔ)性疾病的人群服用，還可能存在低血糖風(fēng)險。
不僅如此，一位不愿意透露姓名的三甲醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)生向新京報記者表示，盲目使用減肥產(chǎn)品還可能給人體健康帶來損害?！皽p肥產(chǎn)品對身體的危害，主要包括營養(yǎng)不良、胃腸道不適、內(nèi)分泌失調(diào)、月經(jīng)紊亂、肝腎功能損傷等。”該醫(yī)生介紹，如果患者在減肥期間使用減肥產(chǎn)品，可能導(dǎo)致體內(nèi)的營養(yǎng)攝入不足，從而出現(xiàn)營養(yǎng)不良的情況；減肥產(chǎn)品中可能會含有一定的刺激性成分，如果患者長期使用減肥產(chǎn)品，可能會對胃腸道黏膜造成刺激，引起腹脹、腹痛等不適癥狀；一旦減肥產(chǎn)品中含有激素類成分，可能會導(dǎo)致體內(nèi)的激素水平發(fā)生紊亂，從而引起月經(jīng)紊亂的情況。此外，減肥產(chǎn)品中的成分主要是通過肝臟和腎臟進(jìn)行代謝，如果患者長期使用減肥產(chǎn)品，可能會加重肝臟和腎臟的負(fù)擔(dān)，從而引起肝腎功能損傷的情況。
莫冬雪律師指出，根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。若減肥產(chǎn)品宣傳“不控制飲食即可瘦身”，宣傳內(nèi)容與實際情況存在顯著偏差，足以誤導(dǎo)消費者做出購買決策時，極有可能被認(rèn)定為虛假宣傳。此外，《中華人民共和國廣告法》第四條也明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。這些減肥產(chǎn)品的宣傳若不符合實際功效，就違反了該規(guī)定。
已注銷企業(yè)“復(fù)產(chǎn)”，香港銷售主體信息模糊
對于諸多跨境電商產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的來源與資質(zhì)亦是問題重災(zāi)區(qū)。新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，NewHealth代謝補(bǔ)充包的生產(chǎn)企業(yè)曾被強(qiáng)制注銷。
今年4月20日，名為“Charlie仗劍天涯客”的網(wǎng)友在知乎上發(fā)帖稱，當(dāng)時NewHealth代謝補(bǔ)充包包裝袋上標(biāo)注的制造商為英國BIO BALANCE LIMITED。英國政府網(wǎng)站查詢顯示，這家公司成立于2019年5月，注冊資金僅1000英鎊，且已于2021年3月23日通過“強(qiáng)制注銷”解散。然而，該網(wǎng)友所展示的（天貓國際）NewHealth海外旗艦店展示的產(chǎn)品信息圖片中，該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期卻標(biāo)注為“2024年9月-10月”。
一家已注銷3年的企業(yè)，何以繼續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品？新京報記者注意到，目前該產(chǎn)品最新包裝已刪除BIO BALANCE LIMITED的信息，替換為“THE OXFORD HEALTH COMPANY LTD（牛津健康公司）”。據(jù)該公司官網(wǎng)，其業(yè)務(wù)為“食品補(bǔ)充劑合同制造”，即接受其他品牌委托生產(chǎn)產(chǎn)品。記者查詢美國亞馬遜等主流海外購物平臺，均未找到NewHealth產(chǎn)品的售賣信息。
此外，NewHealth海外旗艦店的備案公司為香港Port Trading Co.,Limited，據(jù)天眼查，僅能確認(rèn)其為香港企業(yè)，無實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人等詳細(xì)信息。同樣，EAFIT黑燃片的國內(nèi)銷售主體峰沃實業(yè)有限公司也是一家香港企業(yè)，公開信息僅顯示公司注冊號，其他關(guān)鍵信息均未披露。
“連銷售主體是誰都找不到，萬一出了問題，找誰維權(quán)？”消費者張女士的疑問，道出了眾多購買跨境減肥產(chǎn)品消費者的擔(dān)憂。
“若消費者在國內(nèi)平臺購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，其維權(quán)的難點在于主體信息獲取難；法律適用和管轄權(quán)確認(rèn)難；溝通和執(zhí)行存在障礙；平臺責(zé)任界定模糊?！蹦┲赋觯@兩家香港公司作為銷售主體，消費者難以獲取其詳細(xì)準(zhǔn)確的主體信息，這使得消費者在維權(quán)時，難以確定起訴對象的具體信息，無法準(zhǔn)確向法院提交訴訟材料，影響維權(quán)程序的啟動。
在維權(quán)方面，莫冬雪提醒，因“宣傳與實際效果不符”申請退款時，消費者可向購買產(chǎn)品的國內(nèi)平臺投訴，要求平臺協(xié)助處理退款事宜，若平臺明知或應(yīng)知銷售者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。消費者也可以向市場監(jiān)督管理部門等相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，監(jiān)管部門有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)對平臺和銷售主體進(jìn)行調(diào)查處理。消費者還可以收集相關(guān)證據(jù)，如宣傳截圖、購買憑證、產(chǎn)品使用效果記錄，向人民法院提起訴訟。
針對EAFIT減肥產(chǎn)品在中國境內(nèi)的銷售、宣傳等問題，9月11日，新京報記者向該產(chǎn)品的所屬公司EA Pharma集團(tuán)發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。針對網(wǎng)購平臺商家涉及虛假宣傳等問題，9月15日，新京報記者向平臺所在地浙江省杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局留言咨詢，截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。
新京報記者 張兆慧
校對 盧茜
