幫助獨自就醫(yī)的異地高危孕婦解決住宿難題，為抗拒治療的小女孩梳“公主辮”，協助空巢老人簽約家庭醫(yī)生……醫(yī)務社工正在醫(yī)院中提供各類支持性服務。據北京市衛(wèi)健委消息，目前，北京市醫(yī)務社會工作者有787人，開展醫(yī)務社會工作的公立醫(yī)療衛(wèi)生機構達293家。
北京現有醫(yī)務社工787人
10月28日，北京市衛(wèi)健委就醫(yī)務社工工作召開新聞發(fā)布會。
北京市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人王建輝介紹，截至目前，北京市開展醫(yī)務社會工作的公立醫(yī)療衛(wèi)生機構達293家，醫(yī)務社會工作者787人，統(tǒng)籌志愿者9803人。
2020年，北京市衛(wèi)健委會同五部門聯合印發(fā)《關于發(fā)展醫(yī)務社會工作的實施意見》，對醫(yī)務社會工作發(fā)展目標、服務內容、崗位設置、保障機制等提出要求。
醫(yī)務社會工作被嵌入衛(wèi)生健康服務關鍵環(huán)節(jié)。在臨床科室和門急診一線，醫(yī)務社工聯動志愿者為患者提供心理疏導、社會支持、醫(yī)患溝通、醫(yī)療救助等人文服務，介入接訴即辦主動治理、導診陪診公益服務；同時，醫(yī)務社工也參與家庭醫(yī)生簽約、慢病管理、醫(yī)養(yǎng)結合等重點工作，將藝術療愈引入門診和病房等。
北京協和醫(yī)院黨委常委、紀委書記楊敦干介紹，該院共有專職醫(yī)務社工7人，其中4人為兩年前公開招聘，都具備碩士研究生學歷和中級社工資格，在院內享受同工同酬待遇。醫(yī)務社工聚焦“老、弱、罕、殘、障、孕”等重點人群，常態(tài)化服務于18個科室的25個病房，每年開展個案服務千余例。
楊敦干舉例，曾有一位神經性狼瘡患兒在病房中情緒崩潰，抗拒治療，醫(yī)務社工為這位孩子鏈接救助資源，與護士合作，用草莓味護發(fā)噴霧幫她梳公主辮、帶她做芳療手工，通過藝術療愈讓孩子愿意參與治療。該院設立的“愛心小家”項目，一年中累計為146個家庭提供882晚免費住宿。一位34歲的高危孕婦因妊娠合并腸梗阻獨自在京治療，通過此項目解決了住宿難題，醫(yī)務社工每日陪她談心緩解焦慮，幫助她順利分娩。
醫(yī)務社工服務延伸至基層
醫(yī)務社工工作也正在基層展開。
北京市對醫(yī)務社工基礎相對薄弱的基層衛(wèi)生機構給予政策傾斜與培育支持，確定15個基層培育基地、229家基層培育單位，探索建立醫(yī)務社工與社區(qū)社工對接機制，助力打通“最后一公里”。截至目前，北京市16區(qū)衛(wèi)生健康委和經濟技術開發(fā)區(qū)全面統(tǒng)籌社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展醫(yī)務社會工作。
密云區(qū)高嶺鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任孫久視介紹，該中心醫(yī)務社工聯合公共衛(wèi)生委員、村醫(yī)，針對高嶺鎮(zhèn)21個行政村的空巢、失能老人等重點群體開展上門走訪，兩年來協助家醫(yī)團隊完成2500余人次簽約居民服務，推動簽約知曉率提高15%。
志愿者成為醫(yī)務社工中的補充力量。王建輝稱，通過“醫(yī)務社工+志愿者”聯動服務模式，北京市過去一年開展志愿服務1700余項，惠及受眾超400萬人次。
東城區(qū)交道口社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任馬琳介紹，自2023年9月起，醫(yī)務社工深度參與到家醫(yī)簽約、健康宣教等工作中，街坊鄰里組成的志愿者們也參與提供服務，他們在老年人體檢等高峰時段進行秩序維護與情緒安撫工作，緩解候診區(qū)、B超室等點位的擁堵壓力，協助開展慢病自我管理小組活動、普及急救知識等。
新京報記者 戴軒
編輯 劉夢婕 校對 楊利
