新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者林子）10月24日，有多位特斯拉車主反饋，自己的特斯拉賬戶被刪除，此前設(shè)置的自動(dòng)轉(zhuǎn)向燈、地圖路況等信息都被重置，重啟車機(jī)后依舊不能恢復(fù)，只能手動(dòng)再次設(shè)置。
“在我沒有進(jìn)行任何操作的情況下，主賬戶忽然消失了”，一位特斯拉車主曬出自己和特斯拉的對(duì)話記錄中這樣顯示。該車主對(duì)特斯拉進(jìn)行的方向盤角度、座椅前后和角度、車載媒體賬號(hào)等信息全部丟失。就此，特斯拉建議車主重啟車機(jī)大屏幕，但車主表示重啟后依舊未能恢復(fù)。
多位車主曬出溝通截圖顯示，特斯拉官方客服表示，此問題特斯拉已了解到，正在緊急調(diào)查中，如果出現(xiàn)“本地駕駛員設(shè)置恢復(fù)默認(rèn)、駕駛員設(shè)定頭像或名字改變了且所有設(shè)置恢復(fù)默認(rèn)”的情況，煩請(qǐng)車主先重新設(shè)置并使用。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，2024年12月15日，也有多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反饋?zhàn)约旱馁~號(hào)被刪除，“一坐上車發(fā)現(xiàn)座椅位置不對(duì)，結(jié)果這不是我賬號(hào)里設(shè)置的座椅位置，而是家人的賬戶設(shè)置”。1個(gè)多月后，在特斯拉更新系統(tǒng)并進(jìn)行OTA推送后，對(duì)車機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新，問題才解決。
10月24日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者就此聯(lián)系特斯拉，特斯拉方面表示，暫時(shí)無法給予官方回復(fù)。
編輯 岳彩周
校對(duì) 付春愔
