6月18日，全球家庭護(hù)理領(lǐng)域頭部品牌圣貝拉正式啟動(dòng)IPO招股，作為“全球家庭護(hù)理第一股”備受資本市場(chǎng)關(guān)注。此次IPO中，58同城關(guān)聯(lián)方GIMM參投，釋放出對(duì)高端生活服務(wù)賽道長(zhǎng)期價(jià)值的堅(jiān)定看好，也進(jìn)一步彰顯出其圍繞生活服務(wù)生態(tài)展開的持續(xù)深耕與戰(zhàn)略布局。

伴隨中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)業(yè)供需兩端持續(xù)演進(jìn)，生活服務(wù)已成為連接“美好生活”與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要賽道。58同城正加快打造全場(chǎng)景本地服務(wù)生態(tài)，依托AI驅(qū)動(dòng)平臺(tái)能力，精準(zhǔn)鏈接供需兩端，推動(dòng)服務(wù)模式加速進(jìn)化。

 投資優(yōu)質(zhì)獨(dú)角獸品牌，升級(jí)本地生活服務(wù)價(jià)值鏈

長(zhǎng)期以來，58同城對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)的關(guān)注并非跟風(fēng)式參與，而是通過系統(tǒng)性布局，持續(xù)拓展服務(wù)場(chǎng)景、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，助力服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

近年來，58同城以及神騏資本在美發(fā)、美業(yè)、跑腿、健身、康養(yǎng)等多個(gè)生活服務(wù)細(xì)分賽道持續(xù)布局，重點(diǎn)投資了優(yōu)剪、UU跑腿、樂刻運(yùn)動(dòng)、撫理健康、皇包車、呱呱快收、便捷蜂、奧特樂等多個(gè)行業(yè)頭部品牌。

這些投資組合普遍深耕垂直領(lǐng)域，具備領(lǐng)先的市場(chǎng)影響力，在推動(dòng)價(jià)值鏈重塑、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)、數(shù)據(jù)智能化驅(qū)動(dòng)方面持續(xù)貢獻(xiàn)力量。通過戰(zhàn)略性投資布局，58同城不斷強(qiáng)化平臺(tái)生態(tài)協(xié)同能力，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)從碎片化、低效率向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化演進(jìn)，為數(shù)字化生活服務(wù)新生態(tài)夯實(shí)基礎(chǔ)。

而圣貝拉作為“全球家庭護(hù)理第一股”有望誕生，不僅樹立高端生活服務(wù)新標(biāo)桿，也彰顯出服務(wù)消費(fèi)升級(jí)背景下細(xì)分賽道的巨大潛能。高端母嬰護(hù)理、家庭健康護(hù)理市場(chǎng)正迎來智能化護(hù)理、全生命周期健康管理加速發(fā)展的階段，預(yù)計(jì)未來三至五年將實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)供給與專業(yè)服務(wù)的集中釋放。

四大核心業(yè)務(wù)持續(xù)深化，數(shù)字化能力引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)階

人口結(jié)構(gòu)變化、老齡化加速、用工形態(tài)多元化趨勢(shì)明顯，服務(wù)效率與供給質(zhì)量?jī)?yōu)化已成行業(yè)共識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，2024年家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、智能健身、母嬰護(hù)理等領(lǐng)域人才缺口仍超千萬(wàn)，政策端也在不斷引導(dǎo)服務(wù)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在此背景下，58同城持續(xù)深化“平臺(tái)+AI”能力建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，帶動(dòng)生態(tài)企業(yè)技術(shù)升級(jí)，未來將在房產(chǎn)交易智能撮合、招聘AI優(yōu)化、汽車交易鏈路智能升級(jí)、家政養(yǎng)老智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方向，拓展更多高頻場(chǎng)景的科技化服務(wù)能力。

房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域，58同城已構(gòu)建覆蓋全國(guó)700余城市的房源數(shù)據(jù)引擎，AI智能匹配系統(tǒng)日均處理房源交互超千萬(wàn)次，持續(xù)優(yōu)化交易效率；招聘服務(wù)領(lǐng)域，其通過AI招聘助手、極速面聊、AI面試等產(chǎn)品，基礎(chǔ)崗位平均到崗周期縮短至2-3天；汽車服務(wù)領(lǐng)域，58同城不斷完善車輛全生命周期數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的二手車智能交易平臺(tái)；生活服務(wù)領(lǐng)域，平臺(tái)已覆蓋保潔、搬家、維修、母嬰護(hù)理等20大類、100余細(xì)分品類，服務(wù)家庭用戶超4500萬(wàn)，形成觸達(dá)億級(jí)用戶的全場(chǎng)景生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

通過“4+N”布局，58同城已形成良性“生態(tài)飛輪”，核心業(yè)務(wù)為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供流量與土壤，創(chuàng)新業(yè)務(wù)反哺生態(tài)活力，驅(qū)動(dòng)平臺(tái)活躍用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施正成為連接人與服務(wù)的重要紐帶。

深化數(shù)字生態(tài)協(xié)同，推動(dòng)AI能力全場(chǎng)景落地

伴隨核心業(yè)務(wù)深化，58同城正加快推動(dòng)AI從平臺(tái)工具向產(chǎn)業(yè)智能引擎演進(jìn)。在今年“58 AI神奇日”上，58同城宣布未來三年，AI將深度嵌入搬家、裝修、招聘求職、車房交易等200多個(gè)場(chǎng)景，成為中小企業(yè)“數(shù)字分身”、勞動(dòng)者“最佳助手”。正如此前所說， AI應(yīng)該像水電煤氣一樣，成為人人可用、用得起的基礎(chǔ)設(shè)施。在生活服務(wù)領(lǐng)域，AI不是選擇題，而是必答題。

當(dāng)前，平臺(tái)內(nèi)部不斷優(yōu)化AI算法模型，智能分發(fā)、供需匹配、動(dòng)態(tài)定價(jià)與智能調(diào)度已在多個(gè)場(chǎng)景落地。如“58智慧家政管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)智能派單，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升57%，勞動(dòng)者接單數(shù)提高45%；“大師兄AI”、“AI面試”、“小安助手”等AI工具也廣泛應(yīng)用于智能客服、內(nèi)容生成場(chǎng)景。

同時(shí)，58同城正推動(dòng)本地生活服務(wù)AI能力與智能硬件融合，通過投資松延動(dòng)力等機(jī)器人領(lǐng)域，在“陪伴式服務(wù)機(jī)器人”“家政機(jī)器人助手”等場(chǎng)景中，拓展AI智能生態(tài)邊界。同時(shí)，積極推動(dòng)AI生態(tài)共建，聯(lián)合優(yōu)剪、UU跑腿、圣貝拉等共建數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)AI數(shù)據(jù)協(xié)同，提升生態(tài)智能協(xié)同能力。

隨著AI賦能深化，一個(gè)“會(huì)思考、懂需求、能進(jìn)化”的智能生活服務(wù)生態(tài)初見雛形，科技驅(qū)動(dòng)的“效率紅利”與“體驗(yàn)紅利”將在服務(wù)效率、用戶體驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等多維度持續(xù)釋放。

展望未來，AI正深度滲透到服務(wù)場(chǎng)景的每一環(huán)節(jié)：保潔阿姨用AI搶單接活，健身設(shè)備自動(dòng)推送課程，月嫂用智能助手調(diào)寶寶作息，房產(chǎn)交易實(shí)現(xiàn)全流程線上簽約…… 這些場(chǎng)景已不再是科幻設(shè)想，而是58同城智能生態(tài)正在實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)圖景。

編輯 楊娟娟

校對(duì) 王心

封面圖/IC photo