▲此次專項(xiàng)行動(dòng)要求各網(wǎng)站平臺要深入開展自查自糾，堅(jiān)決堵塞問題漏洞，切實(shí)營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。圖/IC photo
只需要一個(gè)名字，就可以“開盒”一個(gè)人過去5年的個(gè)人信息。
據(jù)央視新聞報(bào)道，2023年到2024年3月期間，周某、唐某等6人非法收集、買賣、提供并公開明星、“網(wǎng)紅”、社會(huì)熱點(diǎn)事件當(dāng)事人等800余人的個(gè)人信息。今年4月，周某、唐某因侵犯公民個(gè)人信息罪被追究刑事責(zé)任。此外，他們還將為“開盒”承擔(dān)民事責(zé)任，向社會(huì)公眾賠禮道歉，并支付公益損害賠償金10萬元。
正是為了整治此類挑動(dòng)負(fù)面情緒、滋生網(wǎng)絡(luò)亂象的行為，近日，中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗?整治惡意挑動(dòng)負(fù)面情緒問題”專項(xiàng)行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦社交、短視頻、直播等平臺，全面排查話題、榜單、推薦、彈幕、評論等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，旨在為營造文明理性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境筑牢堅(jiān)實(shí)防線。
情緒本是人類感知世界、表達(dá)自我的自然方式。人們?nèi)粘５摹跋才贰?，正是情緒最真實(shí)的外在流露。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的放大效應(yīng)下，原本屬于個(gè)體的情緒火苗，稍不留意便可能演變成席卷全網(wǎng)的“情緒海嘯”。
這種情緒傳播模式有著“雙刃劍”作用。積極正向的情緒起到凝聚人心、傳遞溫暖的效果，而負(fù)面情緒一旦失去管控，便會(huì)像“毒素”一樣污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)淪為情緒宣泄的“垃圾場”，甚至釀成網(wǎng)絡(luò)暴力。
這些惡意挑動(dòng)負(fù)面情緒的行為，以不同面目滲透到網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落：
有人借社會(huì)熱點(diǎn)事件大做文章，強(qiáng)行將事件與身份、地域、性別等標(biāo)簽綁定，通過污名化炒作挑動(dòng)群體間的極端對立。原本可以理性探討的公共議題，最終淪為情緒化的“罵戰(zhàn)”，撕裂著來之不易的社會(huì)共識。
比如，有人炒作性別議題，發(fā)表攻擊、侮辱異性言論，用“倒貼”侮辱女性，用“鳳凰男”給男性貼標(biāo)簽，大搞不當(dāng)對比及惡意關(guān)聯(lián)，最終導(dǎo)致兩性之間的誤解加深。
有人利用公眾對安全的擔(dān)憂，惡意虛構(gòu)、散布災(zāi)情、險(xiǎn)情、警情等虛假信息，刻意宣揚(yáng)恐慌焦慮情緒。類似行為，不僅干擾正常的社會(huì)秩序，更讓公共部門陷入無休止的辟謠、自證。
有人傳播血腥恐怖的現(xiàn)場畫面，肆意煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴力戾氣。這類內(nèi)容不僅違背社會(huì)公序良俗，更會(huì)對未成年人造成嚴(yán)重誤導(dǎo)，甚至可能誘發(fā)對極端舉動(dòng)的模仿。
此次專項(xiàng)行動(dòng)，既聚焦具體問題，又覆蓋廣泛現(xiàn)象，充分體現(xiàn)出強(qiáng)烈的針對性、系統(tǒng)性與精確性，直擊負(fù)面情緒傳播的源頭病灶。
網(wǎng)絡(luò)情緒的起點(diǎn)在個(gè)體，擴(kuò)散的關(guān)鍵在平臺。此次專項(xiàng)行動(dòng)就要求各網(wǎng)站平臺要深入開展自查自糾，堅(jiān)決堵塞問題漏洞，切實(shí)營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
平臺需要加強(qiáng)內(nèi)容把關(guān)，建立多維度、全流程的內(nèi)容審核機(jī)制，對虛假、夸大、低俗的內(nèi)容堅(jiān)決說“不”，從源頭切斷負(fù)面信息的傳播路徑。同時(shí)，加強(qiáng)算法治理，摒棄單純以“流量”為導(dǎo)向的推薦邏輯。通過技術(shù)手段識別并降低頹喪消極、極端對立、恐慌焦慮等負(fù)面內(nèi)容的推薦權(quán)重，讓積極正向、理性客觀的內(nèi)容獲得更多傳播空間。
此外，還需要搭建更完善、更高效的用戶反饋機(jī)制，簡化反饋流程、縮短響應(yīng)時(shí)限，確保舉報(bào)訴求能被快速接收與核實(shí)。對經(jīng)核查確認(rèn)存在違規(guī)行為的賬號，需依法依規(guī)采取限流、禁言、封號等處置措施，發(fā)揮情緒傳播“過濾器”的作用。
平臺積極落實(shí)責(zé)任是基礎(chǔ)，廣大網(wǎng)民的理性參與、社會(huì)各界的監(jiān)督助力同樣不可或缺。只有每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的參與主體遵循共識、一同行動(dòng)，才能鏟除滋生負(fù)面情緒的土壤，讓理性與文明成為網(wǎng)絡(luò)空間的主旋律。
編輯 / 徐秋穎
校對 / 吳興發(fā)
