新京報(bào)訊 據(jù)“大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)”微信公眾號(hào)消息，針對(duì)旅客常因意外錯(cuò)過(guò)值機(jī)截載時(shí)間的問(wèn)題，近日，大興機(jī)場(chǎng)聯(lián)合東航推出“興暢飛”服務(wù)產(chǎn)品，取消國(guó)內(nèi)航班值機(jī)截載時(shí)間限制，打破這一出行“痛點(diǎn)”。無(wú)論是臨時(shí)調(diào)整行程的商務(wù)人士，還是節(jié)奏稍緩的家庭出行群體，晚到旅客都無(wú)需再為“趕時(shí)間”緊繃神經(jīng)，真正實(shí)現(xiàn)從容出行。
“興暢飛”除了取消國(guó)內(nèi)航班值機(jī)截載時(shí)間限制，還由大興機(jī)場(chǎng)與東航協(xié)同打造“全鏈條順暢出行”服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)。依托專(zhuān)屬保障溝通機(jī)制，工作人員主動(dòng)預(yù)判、動(dòng)態(tài)跟進(jìn)旅客行程，實(shí)現(xiàn)全流程高效銜接。旅客抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后，可在專(zhuān)屬優(yōu)先柜臺(tái)快速辦理值機(jī)托運(yùn)，隨即通過(guò)快速安檢通道優(yōu)先通行，候機(jī)區(qū)由機(jī)場(chǎng)服務(wù)大使提供引導(dǎo)銜接，旅客還可選乘電瓶車(chē)接駁服務(wù)，輕松直達(dá)登機(jī)口。從值機(jī)、安檢到最終登機(jī)，每一環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)高效聯(lián)動(dòng)與資源優(yōu)先配置，真正實(shí)現(xiàn)“到港即值機(jī)、值機(jī)即登機(jī)”的高效出行。
目前，“興暢飛”僅針對(duì)大興機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出港直飛航班開(kāi)放，選擇從大興機(jī)場(chǎng)出發(fā)、搭乘東航航班的旅客，能切實(shí)感受到“大興+東航”組合帶來(lái)的專(zhuān)屬福利。需要注意的是，盡管“興暢飛”取消了值機(jī)截載時(shí)間限制，但航班計(jì)劃起飛前35分鐘后，將不再接收旅客托運(yùn)行李，同時(shí)登機(jī)口將于航班計(jì)劃起飛前20分鐘關(guān)閉，建議旅客預(yù)留足夠時(shí)間完成安檢。針對(duì)輪椅旅客、行動(dòng)不便旅客、首次乘機(jī)旅客、無(wú)成人陪伴兒童、孕婦及攜嬰兒/兒童出行旅客等有特殊服務(wù)需求的群體，東航已特設(shè)專(zhuān)屬服務(wù)專(zhuān)區(qū)，助力旅客高效出行。
編輯 張磊
