新京報貝殼財經(jīng)訊（記者黃鑫宇）記者從北京金融監(jiān)管局獲悉，5月23日，全國首家金融業(yè)聯(lián)合人民調(diào)解組織——北京金融糾紛聯(lián)合人民調(diào)解委員會（下稱“金融聯(lián)調(diào)委”）在京成立。

據(jù)悉，金融聯(lián)調(diào)委是行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，以北京金融監(jiān)管局為行業(yè)主管部門，接受司法行政部門的工作指導和人民法院的業(yè)務指導，堅持公平、專業(yè)、高效、便民的宗旨，根據(jù)法律法規(guī)和自身工作規(guī)則，為符合條件的金融機構(gòu)和當事人提供人民調(diào)解服務，并促進金融監(jiān)管部門、人民法院、司法行政部門、行業(yè)協(xié)會等協(xié)同配合，通過前端源頭治理、中端定分止爭、后端延伸服務，全力化解金融領(lǐng)域矛盾糾紛，維護金融市場秩序，保護金融消費者合法權(quán)益。

作為全國首家金融業(yè)聯(lián)合人民調(diào)解組織，金融聯(lián)調(diào)委致力于其他金融領(lǐng)域內(nèi)依法成立的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織加強聯(lián)動協(xié)同，不斷提升金融領(lǐng)域矛盾糾紛化解整體效能。值得關(guān)注的是，金融聯(lián)調(diào)委首創(chuàng)“聯(lián)合調(diào)解”“線上調(diào)解”“就近調(diào)解”“AI助力調(diào)解”“志愿者參與調(diào)解”及“法官指導調(diào)解”六大舉措（具體內(nèi)容如下圖所示），其中24小時線上服務、“一刻鐘”內(nèi)抵達行業(yè)調(diào)解服務點、建設示范案例數(shù)據(jù)庫及視情況邀請法官參與調(diào)解等，均將成為金融聯(lián)調(diào)委的特色所在。

圖/金融聯(lián)調(diào)委首創(chuàng)六大舉措的具體內(nèi)容（貝殼財經(jīng)記者根據(jù)北京金融監(jiān)管局情況介紹制表）

作為金融聯(lián)調(diào)委全國首創(chuàng)城市，北京市始終堅持“為國家試制度、為地方謀發(fā)展”，將“創(chuàng)新建立金融領(lǐng)域聯(lián)合人民調(diào)解組織及機制”作為“前瞻布局型”任務納入“兩區(qū)”集成式政策制度創(chuàng)新清單。金融聯(lián)調(diào)委的成立，標志著該任務取得重大進展，是以首創(chuàng)精神、首善標準推進金融領(lǐng)域“兩區(qū)”建設的生動實踐。

據(jù)了解，下一步，金融聯(lián)調(diào)委將認真落實北京市相關(guān)工作要求，在金融監(jiān)管部門、司法行政機關(guān)、人民法院的指導下，堅守人民立場，努力建設專業(yè)高效、便捷利民的金融糾紛調(diào)解機制，解決群眾急難愁盼問題，深化調(diào)解實踐，提升金融糾紛化解質(zhì)效，為首都金融消費者提供全方位、多層次、高品質(zhì)的解紛服務，切實做到糾紛不拖延、矛盾不升級、風險不擴散。

校對 吳興發(fā)